長安馬自達CX-4原地打方向盤異響 希望處理
- 投訴編號:【1412616】
- 投訴時間: 2025-04-09 17:59
- 投訴品牌: 長安馬自達
- 投訴車系: 馬自達CX-4
- 投訴車型: 2021款 2.0L 自動 兩驅 藍天活力版
投訴內容
去4S店工作人員說廠家意見是原地打方向盤導致方向機異響是非常規(guī)操作,廠家不予質保,然后去試車路段試車后,4S點工作人員也在場,因為聲音錄制不清楚,后和4S店工作人員協(xié)商我回到經(jīng)常用車的路段進行錄制然后將帶有異響聲音的視頻發(fā)給4S店工作人員,視頻錄制好后,發(fā)給4S店工作人員,今天得到4S店工作人員回復,廠家意見為顛簸路段轉向機出現(xiàn)的異響聲音是正常現(xiàn)象,不予保修支持。并且現(xiàn)在異響越來越嚴重,越來越頻繁,車子目前馬上出保修期了,看來馬自達產品質堪憂。
投訴回復
長安馬自達廠家回復:客戶反映的問題,公司高度重視,已安排工作人員聯(lián)系解釋,如需幫助,歡迎撥打24小時服務熱線。