廣汽豐田漢蘭達之車主深度調查報告
名副其實 值得信賴
廣汽豐田漢蘭達車主調查分析報告
從2009年5月國產化上市銷售,到《品質汽車》2010年8月份啟動“百名車主評新車”活動,漢蘭達的廣汽豐田之路剛剛走過一年。
這期間,廣汽豐田漢蘭達經歷了供不應求、消費者踴躍加價提車的無限風光,遭遇了“爬坡門”的網絡輿論騷擾,也承擔了豐田因為美國“剎車門”所引發的全球品牌信任危機。
我們調查的車主在填寫問卷以及訪談過程中,傳達的諸多信息也都與這些事件有關,但他們更關注自身的感受。沒有人為別人的喜怒哀樂而開車,他們選擇了漢蘭達,就只在乎漢蘭達給他們的一切。
分析這些調查問卷,我們可以看到一個豐滿感性的漢蘭達,它不只是一部冷冰冰的駕駛機器,還與車主的生活密切相關,體現了他們的追求和人生夢想。所以,盡管只是區區100多個調查樣本,25個問題選項,傳遞的信息卻豐富而有代表性。
讓我們一起走進漢蘭達車主的世界,并為您呈現一個最真實的廣汽豐田漢蘭達。
《品質汽車》的調查過程
本次調查共獲得了超過100個有效車主樣本,82%的車主進行的是面對面的訪談調查,其中絕大部分車主按照要求提供了發動機號,少部分車主只提供了車牌號碼。另外18%的調查對象通過中國汽車質量網(www.51811127.com)的調查平臺填寫了問卷,并經過了車主信息驗證。
本次調查得到了北京漢蘭達車友會漢盟以及愛卡汽車漢蘭達論壇的大力支持,特此致謝。
《品質汽車》的結論
2009年5月開始國產化的漢蘭達(HIGHLANDER)通過廣汽豐田的制造平臺,延續了這款車型2001年問世以來在北美以及全球市場的可靠性精髓和品質榮耀。由于被調查的百名車主給這款車打出了平均88分的滿意度評價(滿分為100分),《品質汽車》經過綜合分析調查問卷和多方面論證,得出如下結論:廣汽豐田漢蘭達是一款成熟可靠車型,絕大部分車主信賴并喜歡這款車型,值得向消費者推薦。 來源:《品質汽車》