2025年1月TOP30 SUV銷量投訴量對應點評
據乘聯會提供的全國汽車產銷數據顯示,2025年1月份國內SUV市場累計零售銷量88.9萬輛,環比下降約34%,同比下降14.4%。同期,車質網受理車主針對SUV的有效投訴5,403宗,受春節假期影響,環比下降20.2%,同比下降13.3%。去除投訴人自愿申請撤訴的信息后,2025年1月TOP30 SUV銷量投訴量排名如下:
自主品牌占比持續回落 小型SUV再度無緣榜單
2025年首月SUV也遭遇了銷量同、環比雙降,且降幅要高于同期的轎車。具體到榜單,絕大多數車型銷量都出現了環比下降,僅有5款車型的銷量逆勢增長,其中4款為自主品牌車型。值得一提的是,已上市2年多的吉利博越L表現搶眼,銷量環比出現翻倍增長,漲幅領跑。相比之下,日系品牌入榜車型銷量全線下跌,整體表現不佳,卡羅拉銳放成為銷量環比降幅最大的車型,險些跌破萬輛,環比下降55.5%。
本月自主品牌占比持續回落,已降至近半年來的最低位,較上個月減少3.4個百分點。同期,德系品牌再次迎來回暖,占比提升至總量的1/5,與日系品牌持平。
開年首月,緊湊型SUV表現“一枝獨秀”,銷量雖然略有下降,但仍大幅領先于其他各車型屬性,占比較去年同期提高了6.5個百分點。從銷量變化來看,小型SUV本月整體表現不佳,時隔9個月再次無緣榜單。相比之下,大型SUV降幅最小,依舊保持著接近1萬輛的體量。
質量問題占據投訴主體 自主品牌車型口碑集體向好
本月榜單中,絕大部分車型的投訴量都出現了環比下降,有4款車型的下降幅度超過6成,其中,吉利銀河E5表現出眾,降幅領跑榜單所有車型,短期口碑表現有所進步。值得一提的是,榜單自主品牌車型中,僅有1款投訴量環比出現上漲,整體口碑表現好于其他國別品牌。
相比之下,榜單中僅有5款車型投訴量出現環比上漲,其中日系品牌就占據了2款。華晨寶馬X5和別克昂科威投訴量環比漲幅較大,但結合銷量變化來看,仍處于合理水平。
1月份,質量問題依舊占據投訴的主體,雖然投訴量略有下降,但占比依舊保持穩定。值得注意的是,“發動機/電動機功率不足”和“剎車失靈”的投訴故障數逆勢翻倍增長,成為新的投訴增長點。前者主要集中在部分自主品牌新能源車型,后者與某自主品牌純電小型SUV有關。相比之下,綜合問題的投訴量環比出現小幅增長,投訴占比也提升至兩位數。
21款車型投訴銷量比表現優于同級
根據車質網投訴銷量比統計規則,車型的投訴量包括了當月全部有效投訴(含因投訴解決得當,投訴人自愿申請撤訴的信息)。經計算,1月份SUV投訴銷量比均值為萬分之36.5,較2024年12月份的萬分之32.4略有提升,整體投訴銷量比表現在持續轉差。具體到榜單,共有21款車型的投訴銷量比數值低于1月份SUV均值,燃油車型占比超過7成。
從榜單車型的投訴銷量比數值變化來看,超過1/3的車型數值環比有所降低。其中,吉利銀河E5、吉利博越L等車型降幅較大,投訴銷量比表現好于上個月。