2024年12月1日，極氪汽車微信小程序發(fā)布《關于開展極氪001WE86用戶冬季關愛活動的通知》。表示近期極氪汽車廠家收到部分用戶反饋，車輛存在充電速度變慢、感知電量不準等情況。為此，開展專項的電池健康度檢測活動。

　　通過全面系統(tǒng)的檢測，極氪汽車廠家發(fā)現(xiàn)部分長行駛里程極氪001WE86車輛存在偶發(fā)的充電速度變慢、電池容量衰減曲線異常等情形，影響了用戶體驗，因此廠家為該部分用戶免費更換了全新電池包。為了給用戶提供更好的體驗，極氪廠家將開展冬季關愛活動，把電池健康度邀約檢測活動擴大到全部極氪001WE 86車輛。

　　極氪官方售后會主動聯(lián)系用戶，根據(jù)車輛行程里程等因素分批次邀約檢測，并可提供免費上門取送車服務。凡是在檢測過程中存在電池健康度異常等影響用戶體驗的情況，將為用戶免費更換全新電池包。極氪汽車廠家為首任車主提供不限里程、不限年限的三電終身質(zhì)保；同時，持續(xù)完善動力電池大數(shù)據(jù)監(jiān)測和電池健康度檢測等活動，保障用戶更好的使用體驗，提供更優(yōu)質(zhì)的服務。