2024年5月17日，星途汽車(chē)廠家在Hi星途APP上發(fā)布《關(guān)于星途瑤光用戶漆面投訴問(wèn)題的聲明》。公告顯示，近期有部分用戶反映瑤光車(chē)型存在車(chē)門(mén)內(nèi)板漆面褶皺的情況，收到用戶反饋后，廠家成立專(zhuān)項(xiàng)工作組，對(duì)問(wèn)題現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查、分析并制定解決方案。現(xiàn)已查明，產(chǎn)生此現(xiàn)象的主要原因是為了提升車(chē)身的防腐性能，瑤光車(chē)門(mén)內(nèi)板采用了鋅鎂鋁材料，對(duì)比普通的鍍鋅材料，車(chē)身的防腐性能有著明顯的提升，但由于此種新材料對(duì)油漆噴涂工藝要求較高，在執(zhí)行工藝過(guò)程中，可能存在不到位的現(xiàn)象，導(dǎo)致部分車(chē)門(mén)內(nèi)板包邊位置油漆出現(xiàn)局部褶皺。

　　公告顯示，專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)已在5月15日前改進(jìn)了相關(guān)零部件的涂裝工藝，確保從即日起生產(chǎn)的產(chǎn)品不會(huì)再出現(xiàn)類(lèi)似的現(xiàn)象。如果用戶發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)輛有此現(xiàn)象，且對(duì)此內(nèi)部的外觀不能接受，可以去星途授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商免費(fèi)檢查處理。星途汽車(chē)鄭重承諾，將對(duì)此現(xiàn)象提供終身質(zhì)保服務(wù)。并給所有2024年5月15日之前生產(chǎn)的瑤光用戶另外贈(zèng)送價(jià)值350元人民幣的免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)一次。