投訴內容

里程在1.1萬公里時，輪轂開始出現不同程度銹蝕，在行駛里程在1.6萬公里時，右前輪邊緣非常嚴重，曾經投訴到廣本廠家，讓我到4S店照相，之后廣本的回復是：屬于客戶自己壓到腐蝕性物質造成，或胎蠟造成。4S店可以通過噴漆的方式解決。但我對這樣的處理方法不同意，因畢竟噴漆的效果完全改變了原有的狀態。本田技術部門的鑒定不能讓人信服，主要原因有下列幾點：即使壓到腐蝕性物質，因車輪的離心力是向外的，不可能腐蝕在靠近輪胎結合部，并且是呈有段有腐蝕，有段沒有腐蝕，4個輪胎同時壓到腐蝕物質的可能性根本沒有，即使壓到也是在輪胎上。仔細觀察銹蝕的地方，銹蝕是在一層透明保護漆下逐漸氧化造成的，4個輪轂銹蝕程度嚴重不同，右前輪最厲害，周邊全部有，并且有逐漸擴大的趨勢。胎蠟造成的可能性更是胡說八道，不可能4個輪胎，有的打胎蠟有的不打。本田承諾的3年質量保修和多少萬公里的承諾完全是信口雌黃！消費者發現了問題，廠家那種不緊不慢的態度，標準統一推卸責任的答復，讓人感覺心寒！