投訴內容

2011年6月20號上午，奇瑞公司給我打來了電話。再一次對我說，你的車已過擔保期了，不符合有關擔保的有關規定。這輛車時間太長了，要我自費維修。09年的3月21號，當左右車身被切開以后發現，不光是表層的鈑金腐爛，內部夾層的鈑金腐爛更為嚴重。而前、中、后部都有明顯從上往下流水痕跡。當時也通過4s店、經銷商把車的情況與照片反映給你們廠家。要求把腐爛的整個部件、也就是車殼換掉。每一次與你們客服聯系咨詢，你們總是說有關部門正研究中、要我耐心等待。因此事你們一拖再拖，遲遲不給予解決。09年的8月18號，我通過山東省電臺有關質量欄目，聯系到你們4s店對此事的負責人。當主持人問起車隊情況時，你們的負責人說這輛車早已修好了。說有事忙、不與交談，強行掛斷了電話。通過這次與你們交談分析。你們4s店以前告訴我此事已向廠家反映、正等待消息。可通過電臺談話、說的和以往恰恰相反。這說明你們的售后部門與你們廠家的步驟不一樣。或你們的售后部門隱瞞隱報。這樣說，你們管理方面出了問題。一切后果是你們造成的。不應由我們消費者負責。希望廠家實實在在為我們消費者考慮考慮。