投訴內容

2011年3月在云南合興4S店購入雪鐵龍進口C4 Coupe 1.6T VTS 2009款，剛跑2214km，正常使用無任何事故，就出現變速箱漏油的情況，等待4天后才有配件得以維修。修理此故障后的第3天，又出現轉向失效的嚴重質量問題，轉向失效時，正行駛在路上，突然無法轉向，及其危險。嚴重威脅到駕駛及人身安全。技師到達現場后查不出問題所在，車子拖進4S店后2天，店家無人問津，多次催問后，4S店說若修理中國區沒有庫存備貨，處理得很是牽強。這更加說明這是車子自身的質量、安全缺陷！否則就是因第一次修理導致第二次的故障，侵害了客戶的車子！兩次故障相距不到一周，處理這事耽擱了大量的時間、財力、精力，店家理應賠償，但客服開口就是‘我們公司規定云云’，難道公司規定還大于消費者權益保護法嗎？此事嚴重損害了消費者的人身財產安全，直接懷疑此車存在質量問題！