投訴內(nèi)容

我有一輛進(jìn)口雪鐵龍C4,購(gòu)車(chē)時(shí)間為2012年3月13日,現(xiàn)行駛4萬(wàn)公里今天在高架橋上以時(shí)速50公里行駛時(shí),方向盤(pán)突然失去控制,無(wú)法轉(zhuǎn)動(dòng).當(dāng)時(shí)車(chē)載電腦也沒(méi)有正常任何故障提示隨后到福建省三明市新輝揚(yáng)雪鐵龍4S店檢查,檢查結(jié)果是轉(zhuǎn)向助力泵內(nèi)部漏油,里面的助力油已經(jīng)沒(méi)有了,導(dǎo)致方向盤(pán)無(wú)法使用4S店的處理意見(jiàn)是需要更換一個(gè)進(jìn)口的轉(zhuǎn)向助力泵,金額人民幣5000,整車(chē)2年質(zhì)保,我的剛好超過(guò),需要自費(fèi)修理我覺(jué)得車(chē)輛行駛過(guò)程中,突然出現(xiàn)方向盤(pán)無(wú)法控制的情況是會(huì)造成交通事故以及危機(jī)生命安全的,連續(xù)向雪鐵龍全國(guó)統(tǒng)一售后4008866688打了兩次電話,客服的回應(yīng)是,現(xiàn)在是沒(méi)有造成交通事故,我說(shuō)如果發(fā)生怎么辦,客服回應(yīng),沒(méi)有如果.客服然后說(shuō)我的車(chē)過(guò)保了,4S店讓我花錢(qián)更換我就只能更換,4S點(diǎn)的意見(jiàn)就是他們的意見(jiàn)。