上海大眾志俊行駛中車身抖動嚴重
- 投訴編號:【9459】
- 投訴時間: 2012-01-15 19:16
- 投訴品牌: 上汽大眾
- 投訴車系: 志俊
- 投訴車型: 2008款 1.8 手動 舒適型
投訴內容
我于2011年10月1日購買上海大眾志俊1.8小轎車一輛,在2012年1月6日車子在行車途中發生劇烈抖動,最后熄火再難啟動,當日送到贛州同益4S店維修,次日4S店維修人員說是點火線圈壞了,更換了點火線圈,之后到同月14日未發現問題,同月15日中午車子再次發生劇烈抖動難于啟動。這是嚴重的汽車質量問題,要求公司給予更換。
投訴回復
上海大眾廠家回復:我部接到客戶投訴后,聯系客戶進行了解與核實,經了解車輛距上次處理后至今都未出現問題,為確診故障原因妥善解決客戶抱怨,我們與客戶溝通確定待問題出現后再進行檢修,客戶表示認可。