長城嘉譽三元催化器破碎損壞
- 投訴編號:【9521】
- 投訴時間: 2012-01-19 22:08
- 投訴品牌: 長城汽車
- 投訴車系: 嘉譽
- 投訴車型: 2009款 2.4L 自動 舒適型
投訴內容
2012年1月17號在廣州回老家過年的途中,在京珠高速發現車輛加油無力,發動機異響,不得不中途下高速,在湖南岳陽一處維修站檢查發現發動機和排氣管連接處三元催化器破碎導致堵住排氣管車輛無法行駛,由于地處特殊路段,春節堵車嚴重,急著趕路無法去就近的4S店處理,就把破碎的三元催化器清理干凈開回湖北家鄉。在19號聯系廣州有道4S店說不能保修,要自己出錢更換,我車輛一共行駛25000公里開了才僅僅一年,未過質保期。
投訴回復
廠家回復:經核實,該配件已超保,需自費維修,服務商已向客戶解釋說明。