全球鷹GX2變速箱嚴重質量問題
- 投訴編號：【14908】
- 投訴時間： 2012-06-24 15:16
- 投訴品牌： 吉利汽車
- 投訴車系： 吉利GX2
- 投訴車型： 2010款 1.3L 手動 豪華型 全球鷹GX2
投訴內容
寧波嘉德4S店剛一年的新車就出現變速箱異響的情況！于是就換了一個變速箱！結果這個變速箱就出現了離合器踏板抖動的情況！這時4S店居然不管了！修又修不好讓他再換一個也不答應！太氣人了！還在保修期內的車子居然不管了！吉利這是什么態度！國產車質量不行服務再跟不上那就完了！
投訴回復
全球鷹汽車廠家回復：接收此投訴信息后，我司高度重視，第一時間聯系市場跟進，此次用戶反映的問題，服務網點當面進行測試未發現所反映的問題，并要求了6位人員對車輛進行路試均未發現異響以及離合器發抖現象，可以確定車輛本身不存在問題，系用戶本身操作存在問題（用戶換擋時不松油門，且操作時經常進行急加速直接將油門踩到底，因此該故障系用戶操作不當導致，與產品質量無關，已向用戶解釋。）
京公網安備：