廣汽豐田凱美瑞前擋風玻璃易破裂
- 投訴編號：【15534】
- 投訴時間： 2012-07-06 10:37
- 投訴品牌： 廣汽豐田
- 投訴車系： 凱美瑞
- 投訴車型： 2010款 240G 2.4 自動 豪華版
投訴內容
原車前擋風是行駛中石子蹦到破裂,于2012.04.23日更換(4S店，廣汽豐田和展津港店天津和展汽車服務有限公司)。2012.05.09日還是因石子蹦到，更換（同一家4S店）。2012.07.06日還是因石子蹦到，需更換。1.想知到原廠出廠時，對玻璃的質量要求（標準。如：厚度，幾層，是否淬火等）2.要更換的玻璃的合格證。（4S店現無法提供）
投訴回復
廣汽豐田廠家回復：2012年8月3日前擋風玻璃屬于國家3C認證零部件，本次前擋風玻璃開裂，屬于駕駛車輛時，外界石子等尖銳物品與前擋風玻璃碰撞后產生的，經與顧客解釋，顧客已接受。
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