投訴內容

各位相關領導您們好：我是一位怕薩特車主，在2012年8月29號在長深高速707公里處車子發生自燃。車子一共行駛了不到40000公里。還不到18個月，我定期在大眾服務站做保養，都有記錄。我8月份剛做完保養，我8月28號在本市區開車時，就出現過突然熄火的情況，我當時給大眾服務站打電話，去服務站做過檢查，修理。我8月29號開車去天津，剛走了108公里時候，我就問見有異味，沒等我停車時，這時車子就自動熄火了，我使勁轉方向盤，把車子靠邊停了下來。我下車檢查，這時就發現車子從前水箱位置向外冒煙。當我打開機蓋時火苗一下子就起來了。我趕緊拿滅火器噴了幾下，也沒管啥用。接著打119,110請求幫忙。大約30分鐘消防人員到達現場，10幾分鐘就滅完了。當時我慌張了，車內有現金29000余元，還有一部三星手機，忘拿了。我給上海大眾公司打電話不低于80于次，都是同一個答案，催促相關部門。請求各位好領導幫忙！先謝謝了。