長城風駿3行駛過程中傳動系統嚴重異響
- 投訴編號:【22488】
- 投訴時間: 2013-01-15 13:57
- 投訴品牌: 長城汽車
- 投訴車系: 風駿3
- 投訴車型: 2011款 2.8T 小雙兩驅 商務版豪華型 柴油
投訴內容
新車購買后前后出現多種問題,但近期傳動系統嚴重異響,已經無法安心駕駛,如果高速出現故障甚至威脅車上人員的安全。2012年12月在長城特約福州長明汽車服務站給出承諾解決異響問題時,多次前往(其中拖車2次)長城特約福州長明汽車服務站,服務站維修員專業水平不高,無法查清異響來源,至今未解決。現要求長城汽車給出明確的解決方案徹底解決傳動系統問題!現車輛已經停駛。
投訴回復
長城汽車廠家回復:福建服務站反饋,經試車檢查確認由于車輛超載導致問題發生,屬于非產品質量問題,已向用戶解釋說明。