威麟V5新車瑪吉斯輪胎鼓包
- 投訴編號:【30007】
- 投訴時間: 2013-05-03 15:41
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 威麟V5
- 投訴車型: 2012款 1.8L 手動 舒適型 汽油
投訴內容
我2012年6月份買的威麟v5,到現在不到一年,行使不到一萬三千公里。我在天津工作,前一段時間我開車回老家,在家發現汽車的右后輪胎鼓包,不得已換上備胎。回到天津后給北京4s店打電話,說廠家質保三個月,過了就不管。然后給威麟4008838888打電話,也是說三個月或5000公里,現在過去很長時間了他們也管不了。我的車上用的是MAXXISMA-530輪胎,是不是要我給瑪吉斯打電話才能解決問題呢?今天上午有個小姐給我打電話,說只能抱歉,過保修期了,管不了了。我問她為什么其他的都沒有問題呢,而只有一只有,還是說過保修期了,只能抱歉。怎么就不能正視一下質量問題,怎么就不能給輪胎廠家質疑,我現在不明白我應該去問誰?
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復:我司客服人員接到派單后及時聯系客戶了解情況:該車輪胎已超過擔保期限3個月/5000公里(時間或里程以先到為限),無法辦理保修,已向客戶詳細解釋,對此情況,我司申請關單。