投訴內容

此車我于2013年06月05日上午11：30左右，從北京德奧達汽車進出口有限公司購買。并2013年06月06日上午10點左右掛好牌照。我在2013年06月11日下午13點40左右開車行駛在G4高速離良鄉(xiāng)出口2公里處，汽車右后輪聽到異響，我看汽車儀表盤上沒有報警，我們以為爆胎，然后汽車立即靠邊停下檢查沒有發(fā)現問題，然后繼續(xù)開不到400米，汽車右后輪聽到異響更大，然后汽車立即再次靠邊停下檢查還是沒有發(fā)現問題，我車上朋友說傳動軸好像有問題？4S店把我的車拖回店后檢查結果是：傳動軸出了問題，需要更換。（此車此時儀表盤顯示公理數168公里左右，當時車在高速路上行駛啊！車上6條人命嘢！“這是奔馳”嗎？）。6月11日當日4S店銷售售后服務極差；我在6月13日和4S店銷售經理見面，向她再次反映車子出現的問題和4S店檢查結果，我向她提出退全額車款及4S店的解決方案以書面形式通知我，她說向她的領導匯報后給我答復。她上午10:24電話通知我，車子更換傳動軸，解決方案不可以以書面形式給我。我認為4S店沒有協商解決此車的誠意。我希望解決方式：退全額車款739244元或更換同款車型的車。感謝中國汽車質量網投訴平臺給我申述的機會，渴望得到你們的支持和幫助！再次謝謝你們！