奔馳唯雅諾行駛中右后輪異響
- 投訴編號(hào):【33718】
- 投訴時(shí)間: 2013-06-24 23:37
- 投訴品牌: 福建奔馳
- 投訴車系: 唯雅諾
- 投訴車型: 2012款 唯雅諾 3.5L 自動(dòng) 皓馳版
投訴內(nèi)容
此車我于2013年06月05日上午11:30左右,從北京德奧達(dá)汽車進(jìn)出口有限公司購買。并2013年06月06日上午10點(diǎn)左右掛好牌照。我在2013年06月11日下午13點(diǎn)40左右開車行駛在G4高速離良鄉(xiāng)出口2公里處,汽車右后輪聽到異響,我看汽車儀表盤上沒有報(bào)警,我們以為爆胎,然后汽車立即靠邊停下檢查沒有發(fā)現(xiàn)問題,然后繼續(xù)開不到400米,汽車右后輪聽到異響更大,然后汽車立即再次靠邊停下檢查還是沒有發(fā)現(xiàn)問題,我車上朋友說傳動(dòng)軸好像有問題?4S店把我的車拖回店后檢查結(jié)果是:傳動(dòng)軸出了問題,需要更換。(此車此時(shí)儀表盤顯示公理數(shù)168公里左右,當(dāng)時(shí)車在高速路上行駛啊!車上6條人命嘢!“這是奔馳”嗎?)。6月11日當(dāng)日4S店銷售售后服務(wù)極差;我在6月13日和4S店銷售經(jīng)理見面,向她再次反映車子出現(xiàn)的問題和4S店檢查結(jié)果,我向她提出退全額車款及4S店的解決方案以書面形式通知我,她說向她的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后給我答復(fù)。她上午10:24電話通知我,車子更換傳動(dòng)軸,解決方案不可以以書面形式給我。我認(rèn)為4S店沒有協(xié)商解決此車的誠意。我希望解決方式:退全額車款739244元或更換同款車型的車。感謝中國汽車質(zhì)量網(wǎng)投訴平臺(tái)給我申述的機(jī)會(huì),渴望得到你們的支持和幫助!再次謝謝你們!
投訴回復(fù)
車質(zhì)網(wǎng)已將您的投訴轉(zhuǎn)給生產(chǎn)企業(yè)以及政府有關(guān)主管部門,我們將會(huì)對(duì)此投訴繼續(xù)跟蹤,請您持續(xù)關(guān)注!