投訴內容

6月14日我到上海騰眾安亭店提已付定金的新甲殼蟲車子，在銷售人員教我使用車內主控面板功能時，我試用車窗，發(fā)現(xiàn)副駕駛的車窗可以順利升降，但主駕駛的車窗升到一般就落下，要反復幾次才能關閉。當時銷售人員就坐在副駕駛位置上，他看到這種情況，馬上跟我說這個車子的車窗就是這樣的，正常現(xiàn)象，當時聽信了銷售員的哄騙話術。當車子第一次回廠時，售后服務人員告知，我這臺車子主駕駛位置上的車窗升降機已經出現(xiàn)故障，無法正常使用，要更換。我便回想到，在第一次提新車時，就是這個樣子！才反應過來，是銷售故意隱瞞車窗故障，強行讓我將已經出現(xiàn)零部件故障的車子當新車提走。而且所有購買進口大眾甲殼蟲和尚酷的車子的車子，我又善意的提醒：據(jù)上海騰眾4S店的售后維修人員和店里的客服主任說，“甲殼蟲和尚酷的車窗升降機使用壽命短，故障率高，是德國大眾的涉及缺陷，這兩款車子在新車子在第一次回廠時，4S店都會重新更換，以防止客戶出現(xiàn)故障后投訴。各位兄弟姐妹，我們?yōu)槭裁椿ㄍ瑯拥膬r錢，買來一個新車子就要回廠更換零部件啊，為什么不去購買一輛完好無損的車子呢？更可氣的就是我的車子在交車時候已經出現(xiàn)故障，但銷售人員竟然欺瞞，這屬于很嚴重的侵害消費者權益的事情。另外，今年5月份，北京發(fā)生一起惡性殺人案件，就是一個報復社會的人，拿著刀在馬路上，對于停靠路邊，車窗打開的車主實施殺人犯罪。車子身上所有部件都涉及人身安全！不容小視。