投訴內容

2012年12月份發現底盤有漏油，經4S店浙江奧通檢測，開始說是機油濾芯漏油，修理后繼續漏油，又說是發動機與變速箱之間的曲軸后油封漏油，2008年1月購買，到2013年5月，行使16萬公里。另外這個車在6萬公里以后，在保修期內就開始燒機油。投訴回復：一汽奧迪廠家回復：對用戶提出的質疑與問題做了合理的溝通與解決。投訴如下：一、在5月21日投訴后，一汽大眾廠家從未與用戶進行直接溝通，更別提任何解決。二、在用戶的一再要求下，4S店浙江奧迪對漏油部位進行了清洗，跑了1000公里后，還是存在漏油情況，浙江奧迪初步診斷為曲軸后油封漏油，需要拆下變速箱大修，光工時報價5000多，材料報價3000多，在此請問一汽大眾5年多一點時間，才跑了15萬多公里就要拆下變速箱大修，你們生產的奧迪質量差到無法現象！在這次檢查中還發現真空泵漏油，發動機液壓支架漏油，后輪液壓避震漏油，前輪4條擺臂橡膠件破損，4S店浙江奧通報價總維修費用超過3萬人民幣。如此貴的車，這種質量，請廠家給予合理解釋并解決。