長城哈弗H3柴油渦輪增壓葉輪斷裂
- 投訴編號:【39992】
- 投訴時(shí)間: 2013-10-19 15:59
- 投訴品牌: 長城汽車
- 投訴車系: 哈弗H3
- 投訴車型: 2010款 2.5 TCI 兩驅(qū) 舒適型 領(lǐng)先版
投訴內(nèi)容
我的車正常行駛26000公里,10月17號在高速行駛中,感覺有一聲異響,后排氣管冒煙,無法加速,慢速到就近的服務(wù)區(qū)檢查,發(fā)現(xiàn)排氣管消音器處漏機(jī)油,后聯(lián)系修理部拖車,經(jīng)檢查判斷渦輪增壓器損壞,摘除增壓器后發(fā)現(xiàn)渦輪增壓器內(nèi)一帶葉輪的軸已斷,另一部分葉輪是在連接增壓器排氣彎管內(nèi)找到的,此純屬質(zhì)量問題!和4S店聯(lián)系后,答復(fù)車已超過整車保修期,在出現(xiàn)問題概不負(fù)責(zé)。我的車一直在4S店保養(yǎng),上一次是22000公里剛做的,我認(rèn)為,雖然剛過三年保修期,但我的車剛跑了26000多公里,渦輪增壓器就損壞了,而且是軸斷裂,不屬于人為損壞或正常磨損,廠家和4S店應(yīng)當(dāng)給一個(gè)合理的解釋和處理方案,同時(shí)呼吁廠家嚴(yán)謹(jǐn)選擇配件,不要讓買了國貨的傷車又傷心!
投訴回復(fù)
長城汽車廠家回復(fù):經(jīng)核實(shí),該車輛已超保,現(xiàn)客戶已自行購買并使用副廠件解決問題。