投訴內(nèi)容

本人今年十一假期回家過節(jié)，在鄉(xiāng)下路面行駛過程中由于顛簸發(fā)生引擎蓋下的行人保護裝置彈出，氣囊指示燈亮。當時打電話給廣汽菲亞特菲躍客服，轉(zhuǎn)到大連4s店電話，通過交流，確認當前能夠開回大連。回大連檢測后，4s申請賠償（汽車還在保修期內(nèi)2012.11購買），廣汽不予理賠，認為人為錯誤。行人保護裝置是在汽車發(fā)生碰撞時安全裝置，不是底盤保護裝置，而且我的車當時由于路面不平，發(fā)生顛簸，時速在40多左右。汽車設計應能適應大部分路面。而且此配件費用在萬余元左右。即使自己更換，下次再走稍差路面，還會彈出。廣汽汽車無視消費者利益，無視汽車質(zhì)量，漠視訴求。網(wǎng)上很多車友發(fā)生類似事件，第一批車也有召回處理。