投訴內容

本車2013年7月28日在深圳通利華龍華汽車銷售服務店,全包價107000元.共購買4個月,總跑8552KM.2013年11月27日剛做過第二次保養，2013年12月8日在出車過后停在工業區，半小時后保安人員發生本車有自燃現象，后通知本人開車門滅火，副駕駛大門燒毀。不到4個月就出現這種產品質量問題讓我心痛不以,國產車就真的這么多毛病。不堪一擊嗎？初步起火原因為右門開關線路短線.發生自燃后,聯系4S，要求換車,4S想修一下了事，我們強烈要求海馬生產廠家換車,4S店說海馬生產廠家安排專業人員檢查了,還沒有回復。現在過了一周了,一點答案還沒有?請大家幫幫我,我該如何處理！