投訴內(nèi)容

本人于2011年12月在武漢鄂寶4S店購買一臺寶馬640雙門轎跑。因工作原因，將此車開至深圳使用。于2013年11月在深圳寶源行4S店購買寶馬整車2年延保計(jì)劃。2014年4月此車非人為原因右后外車尾燈內(nèi)出現(xiàn)霧水狀況。4月28日將車開至寶源行4S店進(jìn)行保修，但遭到拒賠。據(jù)賠理由是按照延保手冊注明的（進(jìn)水）單一條例。但我認(rèn)為此條例非常籠統(tǒng)，應(yīng)該是整車進(jìn)水而引起的電器元件受損而據(jù)賠。單一尾燈進(jìn)水，應(yīng)該是產(chǎn)品密封質(zhì)量出現(xiàn)了問題。后來我與北京寶馬總部理賠人員（010-65334423岳先生）進(jìn)行交涉，也是用同樣遭到拒賠。