奇瑞瑞虎5變速箱行駛中嘯叫
- 投訴編號:【62267】
- 投訴時間: 2014-07-28 17:03
- 投訴品牌: 奇瑞汽車
- 投訴車系: 瑞虎5
- 投訴車型: 2014款 2.0L CVT 家悅版
投訴內容
2014年7月1號全款購車,提車當天回家時速40公里以上車內有像吹口哨的持續高頻聲,以為是新車不會有什么問題,幾天后聲音不減,才知道是車子有了問題。去4S店,讓技師陪同試車,技師說不用試了,是變速箱的問題,廠家在著手解決,于是無功而返。打400電話讓去4S店。7月24號再次去4S店試車錄音,4S提交廠家,結果還是告知廠家在著手解決。變速箱不是小問題,廠家一直給不了答復模凌兩可拖延時間。嚴重質量問題,現在行駛1240公里,要求廠家給還新車或退車,不想以后因為嘯叫而導致的耳鳴出現幻聽等身體問題。
投訴回復
奇瑞廠家回復:據周口舒翔4S店反饋,已及時聯系客戶預約進站處理,客戶接受預約,目前進站時間待定中。我司將繼續與該客戶保持聯系,做好對該車的跟蹤服務工作,直至客戶進站,為客戶提供周到的售后服務和保障,使客戶用得放心,申請關單。