馬自達(dá)昂克賽拉發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈兩次亮
- 投訴編號(hào):【64409】
- 投訴時(shí)間: 2014-08-17 22:02
- 投訴品牌: 長安馬自達(dá)
- 投訴車系: 馬自達(dá)3 昂克賽拉
- 投訴車型: 2014款 1.5L 自動(dòng) 豪華型 兩廂
投訴內(nèi)容
在杭州交通91.8舉辦的特價(jià)車展定車,8月13日杭州駿興4S店提車,當(dāng)日在中國石化加油站加93號(hào)汽油(石祥路與東新路交叉口的加油站),8月15日,正常行駛中發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮,此時(shí)里程顯示54公里,隨后致電4S店售后,被要求將車開回店內(nèi)檢測,因駿興店檢測電腦故障,要求至杭州駿田店檢測,到店檢測后,工作人員回復(fù)是油品有問題,導(dǎo)致三元催化故障,建議加高標(biāo)油并加燃油寶,說可能相關(guān)故障會(huì)消除。隨后消除了故障碼。因此時(shí)油箱中還有兩大格油,當(dāng)日未采取任何措施就將車開回了家。8月17日,當(dāng)車行駛到142公里時(shí),發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈又亮,又致電駿興售后,被要求回店檢測。此次檢測還是出現(xiàn)原故障碼,工作人員隨后判定需更換三元催化,說是油品有問題,可能無法索賠。本人認(rèn)為油品沒有問題(當(dāng)日同行車也在該加油站加油),是車子本身質(zhì)量問題,故尋求貴部幫助。
投訴回復(fù)
長安馬自達(dá)廠家回復(fù):已聯(lián)系客戶,建議到店檢測。