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沃爾沃S60方向機抖動異響

  • 投訴編號:【68166】
  • 投訴時間: 2014-09-24 09:35
  • 投訴品牌: 沃爾沃(進口)
  • 投訴車系: 沃爾沃S60(進口)
  • 投訴車型: 2012款 2.0T DCT T5 舒適版

投訴內容

2012.11.15日進店首保,汽車就出現方向機左轉抖動異響,但4S店不重視并不修復。本人也在單子上注明了未修復方向問題。2013.4.13進店二保時,同樣反映上述問題,但也未得到修復也未幫我更換方向機問題。而后在最后一次2014.6月的過保前綜合檢查時,多次提醒,還是認為方向機沒問題。讓我放心開。而在2014.9月的保養時,出具了:打方向方向機異響,左邊的方向機球頭有松動,建設更換方向機的說法。經4S店拆裝后,可能影響到了裝配間隙,現在打方向有十分大的異響,已嚴重影響到開車。后經反饋,4S給出要我自己承擔30%配件費(方向機總成配件費約為2.4萬左右)以及工時費。這個結果我十分不滿意,這完全是廠家和4S店在故意造成我的損失。說明汽車方向機在首保時已經存在嚴重問題,而4S店不專業的技術以及不負責任的態度,故意讓汽車過保后,再提出方向機更換,而讓消費者去承擔這個十分貴的費用。現在要求廠家及4S免費修復方向機問題。

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