馬自達昂克賽拉承諾不兌現欺騙消費者
- 投訴編號：【76983】
- 投訴時間： 2014-12-21 20:57
- 投訴品牌： 長安馬自達
- 投訴車系： 馬自達3 昂克賽拉
- 投訴車型： 2014款 1.5L 自動 豪華型 三廂
投訴內容
本人于7月購買昂克塞拉汽車，當時銷售人員承諾當時購車可以參加廠家以舊換新二手車置換活動，置換內容:送一年延長質保以及4次免費保養。可是當我全款購車后，現在為止已經4個月，參加的置換活動到現在也沒有音信，請問馬自達廠家你們的置換活動是真實有效的嗎？而且我致電多次，沒有一次給予準確答復，一直以廠家沒有批準為由推脫。我身邊朋友買車在我之后，可是到現在已經都參加活動了，我現在都不知道該去哪咨詢，我想知道這活動是真實的嗎？
投訴回復
長安馬自達廠家回復：經了解您反饋店內口頭承諾，建議您直接和店內協商。
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