投訴內容

您好，本人出于對馬自達品牌的信賴，于2014年9月購買了昂科塞拉2.0旗艦版車型一輛。由于使用過程中發現車窗密封條有嚴重滲水問題，在中國汽車質量網上進行了投訴。第一次投訴后，廠方的答復不能根本的解決問題。第二次和第三次投訴后，廠方給出的答復是已有解決方案（附照片），但是至今都沒有收到廠方的電話或者任何聯系，到4S店也已詢問過，根本不知道所謂的解決方案是什么。出于對馬自達品牌聲譽和客戶售后質量的考慮，特向貴公司再次提出此問題，望電話告知所謂解決方案是什么，并予以根本的解決問題。等待長安馬自達廠方的答復，謝謝。