投訴內(nèi)容

2014年10月在常德萬通長安馬自達汽車銷售服務(wù)有限公司劉姓銷售人員手中購買一臺2014款昂克賽拉，購車時商議好購車補貼并寫入合同，并提供賣車手續(xù)，發(fā)票等，其銷售人員確定沒有問題。2014年12月車輛進行首保時問其銷售人員置換補貼事宜，對方說我的資料不全沒法申請置換補貼，稱其會想辦法解決。2015年3月，再次問其置換補貼事宜，改口說沒法解決。期間他們工作人員都沒主動聯(lián)系我告知我情況，都是我主動聯(lián)系他們才知道補貼無法兌現(xiàn)。