投訴內(nèi)容

本人在天津?qū)汃R天寶mini4s店購買了一輛minicooperfun，提車轉(zhuǎn)天發(fā)現(xiàn)車子嚴(yán)重方向跑偏，往右邊跑遍。立刻和售后維修部聯(lián)系，第一天查詢給我的結(jié)果是信息正確查不出問題，但是維修部也承認(rèn)車子有問題跑偏，但是就是查不出問題，要和寶馬中國總部聯(lián)系，等待回復(fù)。檢查第2次告知已經(jīng)檢車車子的懸掛數(shù)據(jù)，底盤數(shù)據(jù)和胎壓數(shù)據(jù)定位數(shù)據(jù)，及整車數(shù)據(jù)，提供給寶馬中國，等待回復(fù)。第3次檢測回復(fù)告知我是輪胎問題，要給我更換輪胎，經(jīng)過多日輪胎到貨后更換了，但是依舊跑偏，然后要求我把車子放在4s店做進(jìn)一步檢測和維修。過了5日告訴我車子修好了，提車時(shí)間確實(shí)不跑偏了，但是車子在低速轉(zhuǎn)彎行駛或者轉(zhuǎn)向倒車時(shí)候車子前車轱轆位置有摩擦異響，我問了維修主管是不是把我車子定位數(shù)據(jù)往左邊調(diào)節(jié)了，如果這樣車子肯定會(huì)磨輪胎，因?yàn)檫@樣數(shù)據(jù)不正常了，就維修主管告訴我只是升級(jí)了車子的轉(zhuǎn)向器數(shù)據(jù)，沒有調(diào)整車子的定位數(shù)據(jù)，但是我現(xiàn)在存在質(zhì)疑，要求更換車輛因，為汽車三包規(guī)定維修累計(jì)35日可以更換車輛，而且新消法規(guī)定，前后橋修理2次以上依舊修理不好，可以要求更換新車，每次修理維修單上都顯示做了前后橋修理。