華泰寶利格導航無法升級 擋位拉線損壞
- 投訴編號:【152477】
- 投訴時間: 2016-08-09 17:38
- 投訴品牌: 華泰汽車
- 投訴車系: 寶利格
- 投訴車型: 2012款 1.8T 手動 兩驅智匯版
投訴內容
本車開了2萬1千多公里,車自帶導航無法升級。2016年初倒車雷達無法使用,所有雷達探頭均無效,別家幾萬塊錢的車也沒見剛開這點公里數,倒車雷達就沒法用的,至少說明車配件質量有問題。2016年8月7日,突然無法掛擋,并且卡在一擋上了,給華泰總部打電話聯系,華泰總部聯系的4S店(下午6點多了,車主自己聯系4S店,無人接聽),初步猜測可能是擋位拉線斷了。第二天聯系4S店咨詢了是否在保修范圍,4S店給予的回答是車已經不在他們那保養有2年了,已經屬于脫保了,維修的話就正常收費用(由于本車開的比較少并且離4s店比較遠,所以就近選擇一家維修保養店進行保養了),然后聯系華泰總部咨詢,和華泰工作人員反應車保養項目及檢查里根本沒有擋位拉線這一項,保不保養和擋位拉線沒關系啊,車存在質量問題,華泰總部工作人員態度極其惡劣,直接說可以去政府部門投訴。沒見過剛開2萬多公里,擋位拉線就斷的,只能說明車質量不行。其他小毛病多得是,后備箱異響,雨刷器生銹等等。
投訴回復
華泰汽車廠家回復:我公司接到投訴后迅速聯系該區域服務站,服務站接到通知后第一時間聯系客戶,現在問題已經得到解決。