投訴內容

我在2016年11月27號到廣西看車，沒有現車，但車行經理說車行正有一批車在裝板車回來，如果下單最遲在2016年12月20日前肯定得車，絕對在購置稅減半政策結束前給到車我。所以我用三萬元定金下單訂了長安CS15手動時尚版。2016年12月7日車行打電話來說車到了，要求交清余款。我交完余款后車行銷售人員說車子要到梧州檢驗還不能提，之后就沒有下文，幾天后我打電話催，車行說車子底盤被碰到已經發回去給廠家了（沒問我也沒有經求我意見），幾天后第三次催時說年底廠家來檢查要等幾天才有車，幾天后第四次催是說幾天內一定幫我從賀州市那邊調一臺車給我，幾天后快元旦了我第五次催時說元旦后幫我直接從廣州提一輛車一定給得到，第六、七次還是沒有，2017年1月7日我到車行要求全額退款，車行方面說下午絕對幫我安排，這次真實了，第二天打電話來說車到了，我去看車是到了，但車行說車的合格證、三包證書什么的還在廠家，要打款給廠家后，廠家才發過來，再幫我買保險、辦稅、上牌，但一個星期內一定幫我辦通。一個星期后我第九次催說合格證還沒有到但已經交保險，保險已生效可以提車。2017年1月15號中午我提車了，但保險發票要下午到，晚上工作人員送上門給我，結果沒有。16號（今天）才送一張交強險的保險發票給我。這事情一直欺騙一直拖！！馬上過年了，我希望這兩天幫我解決！