投訴內容

車型是進口高爾夫r12款，和廠家4s周旋了二個多月，中間跑了無數次4s和打了多次400客服，一直未果不肯正面給予答復，車在7萬公里數因儀表燈光泡燒了更換了新的儀表總成并通過他們廠家的在線匹配，后來因為變速器挫頓，自動熄火，檢測電腦顯示離合器壓力過高，屬變速器機電單元滑閥箱問題的缺陷，4s和廠家多次推責，從一開始要我1000元檢測費我的拒絕了，到要保養手冊，原廠發票（注：這些4s都有留底，總監找到）可能因為天天打投訴電話他們有情緒吧，以至后來說我變速箱與車上儀表顯示的公里不付，然后決絕保修，既然你能看到真實的變速箱里程，實際里程13萬多公里，還沒過16萬的質保期！為什么就拒絕了啦，為什么更換儀表總成你們軟件可以讓客戶在線匹配呢？明明是不同的系統并不是無任何關聯，明明可以用官方的ods軟件可以讀出波箱實際公里數，更換個儀表里程不符就可以拒保嗎？那么當時為什么要發動機保三年六萬而變速器保10年16萬呢，明顯騙客戶后續保養，明顯就在耍無賴，我想問的是為什么我去4s過后多天沒告訴我里程不付拒賠，為什么保養期間發現公里數異樣又沒告訴我，還有就是里程不付就可以拒保嗎？那我換顆螺絲，換個燈泡，貼個紙是不是也影響到變速箱？買車，去做波箱保養也沒人告知里程不付要拒保啊？還有就是4s服務態度超差，和我說明大眾一年養那么多律師不知道怕打官司，就是不賠我，愛咋咋地之類的話，你大眾能在我買車前跟我這么講嗎？無恥的大眾，真的好心塞！店大欺客？