吉利帝豪GL變速箱異響4S店未解決
- 投訴編號:【222830】
- 投訴時間: 2017-10-11 19:29
- 投訴品牌: 吉利汽車
- 投訴車系: 帝豪GL
- 投訴車型: 2017款 1.3T 自動 精英型
投訴內(nèi)容
1因變速箱異響上次投訴遲遲未得到解決,售后稱技術(shù)就這樣,無法解決,2欺騙消費(fèi)者:訂車時經(jīng)過雙方協(xié)商銷售承諾送1000油卡,簽訂車合同時銷售并未寫明此事,并在協(xié)商后的車價外加1000元。詢問銷售后銷售說:多退少補(bǔ),不用擔(dān)心。我也就沒再過多詢問此事,3:私自更改合同亂收費(fèi):訂車時特意詢問店長后期有沒貸款或其他產(chǎn)生的費(fèi)用,店長回復(fù)是一分不交。提車時讓交1500元,當(dāng)時我詢問此事店方說合同上有,因我沒帶合同信以為真交了錢,回家后我看完合同后根本就沒有此費(fèi)用,4詐騙行為:附加1500元以貸款利息為由理應(yīng)收費(fèi),不在合同范圍之內(nèi)。5店長帶頭耍無賴:提車后剛開始協(xié)商此事店長稱銷售人員是新人,不懂亂承諾的,亂找借口推卸此事,今天又去找他們,店長回應(yīng)說要我的錄音或書面證據(jù),放大話說口頭承諾死無證據(jù),隨便告,警察法院都不怕,無法兌現(xiàn)。對于這些黑心4s店的這百般抵賴,希望貴網(wǎng)能幫討回一個公道,讓消費(fèi)者有個能維護(hù)自己的權(quán)利,跪謝。
投訴回復(fù)
吉利汽車廠家回復(fù):接到貴網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的用戶信息后,我司高度重視,立即安排服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員與用戶取得聯(lián)系。針對用戶所反饋的情況,正在與用戶進(jìn)行溝通、協(xié)商,后續(xù)將繼續(xù)關(guān)注;