投訴內容

車輛在正常行駛時，突然失去動力，無法行駛。拖到4S店檢查說是變速箱機械單元損壞。購買車輛時說參加2014年奧迪忠誠用戶購第二輛車時，上交給他們材料，說送一年金質延保，如今，4S店回復無法查詢參加記錄回絕。車子變速箱出故障應該是產品缺陷造成的后果，理應廠家要召回，另我購車時上交了材料，未有延保是什么原因。請相關部門幫忙解決一下，謝謝。