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東風日產勁客選購配置與購買實車不符

  • 投訴編號:【225513】
  • 投訴時間: 2017-10-24 23:45
  • 投訴品牌: 東風日產
  • 投訴車系: 勁客
  • 投訴車型: 2017款 1.5L CVT 酷享版

投訴內容

國慶車展的時候訂了輛車,晚上回家查資料發現和車展上看的不一樣,也沒有做任何說明,然后我過去找銷售,第一次我大老遠的過去,就回復我今天很忙,明天再來,印象直接掉坑了。第二次過去,我要求重新訂我車展上看到的車,這要求我想沒啥問題吧,他們不同意,我回家越想越覺得被坑了,那我車不要了,要求退訂金,然后被罵是不是不識字,微信直接拉黑了。出了這情況誰還敢買車,又不是一錘子買賣,我是不敢買了。說真的,如果是我單方面沒理由不要了,訂金不退我認了,但這明明是是4S的問題吧。感覺被坑了,本來高高興興的買車,非得整出這破事。還是說我這是被套路了,看我好騙,要么讓我提輛不是我要的車,要么賺我3000塊訂金,反正橫豎都不虧?

投訴回復

東風日產廠家回復:客戶反饋的問題廠家已知曉并高度重視,已安排相關4S店和客戶進行對接,正在積極的溝通處理中,廠家也將持續關注后續處理結果。感謝客戶的支持與諒解。

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