投訴內容

1、欺騙。a、2017年7月，我的雷諾科雷傲的車的左前玻璃的升降出現了問題，我去4s店維修。維修人員告知要換軌道，費用是自費，因4s店的電腦系統顯示，我的車已過三年保修期。【而我的車是2017年9月27日買的(有購車發票)。】4s店的電腦信息中，我的姓名，購車日期，發票日期，保修開始日期，都與我本人的實際情況不符，4S店給出的結論是：電腦錄入時錄錯了。這么多的信息錯誤，我無法接受這樣不負責任的解釋。b、三張發票，其中的【稅收繳款書(稅務收現專用)】名字又不是我的。這么多與這輛車相關的信息都是錯誤的，我要質疑：這輛我付了新??款項的車是不是新車呢？2、售后服務及維修極差。a、我的車7月時發生碰撞，保險公司理賠時要求車的左側大燈換新，4S店根本沒換，(我已把車開回了家，保險公司收不到壞的大燈，再找到我，要求看我的車大燈才發現的)。這算不算貪呢？說好換的燈沒有換，幾千元的燈，開了段時間壞了，該誰買單呢？b、維修好的車在開回家時，雖已把冷氣調至最低，可還是熱得直冒汗，無奈重回4S店，答復是內置的開關沒有開。這工作態度真是不敢恭維。而且從沒聽說過汽車內部還有控制冷氣的開關，又長了回見識。C、今年7月，我駕駛座左側玻璃的升降軌道壞了去4s店維修，修好后，讓4s店出示維修清單，卻被告知沒有，個4s店給出的理由是用的是別人的名義來調換下我車的壞部件。我的車在三年的保質期內，4s店這么做的原因何在？是否存在欺詐了呢？d、車后座的杯托架壞了，因為我購車日期的糾紛，從8月至今一直未換。e、維修保養后的清單，如果客戶不問他們要，這清單是沒有的，這又是什么貓膩？