投訴內容

我是新疆喀什的，2017年9月我在新疆烏魯木齊天恒基汽車城購買了一輛福特撼路者豪華版車，到現在一直很不舒服，感到售后真的是太差了，具體有：一是當時導購烏魯木齊說給我送500元加油卡，至今沒有信息了；二是車做首保時新疆喀什還沒有4S店，讓我開到幾百公里外的庫爾勒市去換，當時車開到了5000公里了，沒辦法，他們給了我一個喀什江鈴4S店的電話，讓去那兒換，我去了說不免費換，我只好掏了760元錢換的，后我將保修卡寄到庫爾勒市去，他們把機油給我寄過了，只能留著第二次用了；三是，也是最可氣的，2017年12月8號我的車出了個交通事故，左后門需要更換，我就將車開到喀什匯通江鈴4S店(我看到他們店掛了福特的標志，心想著比別的地方可能要專業些)12月9日保險公司才去定損，12月10日喀什匯通江鈴4S店向江西江鈴公司訂購福特撼路者豪華版左側后門，喀什江鈴4S店說15一20天能修好，我等到12月22日向喀什江鈴4S店問車修理情況，喀什匯通江鈴4S店說廠家發貨了沒有我們查不到，沒有物流信息，從12月23日起我基本2-3天打一次他們的售后電話，工作人員每次都說會向相關部門反饋，后來我查到們的總機又打了很多電話，最后我又從江鈴汽車微客服基本天天向他們反映這個事，還是說會向相關部門反饋至今。到今天，車的左側后門寄了沒我也不知道？到底怎么回事。