投訴內容

因轉向異響到4S店索賠維修，經檢測為轉向機故障，服務人員告之需發郵件給廠家進行索賠，過了幾天與4S店服務人員聯系，告之海馬廠家要求需再次到店檢查是不是轉向機防塵罩松動造成的，是4S店維修工技術不成，還是海馬廠家技術人員不相信4S店維修工的技術，造成還需要檢測。你廠家與4S店之間的問題，造成車主的損失（油費、過路費），就應該車主去承擔嘛，一次檢測，一次維修這兩次費用也就忍了，你廠家如果不相信4S店的維修檢測能力，那你就派你們的技術人員到4S店去現場指導，這再次檢測的費用我也可以承擔，您這有第一次需要再次檢測，還會不會有第二次，第三次，簡單的一次故障，讓你們弄的這么復雜。