投訴內(nèi)容

2017.02.24提車，2017.03.08儀表盤上發(fā)動(dòng)機(jī)燈亮起，開到4S店檢查說是油泵滲油，維修二十多天取車一直相安無事。2017.12.06做首次保養(yǎng)，2017.12.12發(fā)動(dòng)機(jī)嚴(yán)重漏油拖車到4S店檢查后說發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量問題修不起來需要更換。2018.01.164S店通知我發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)更換完成，需到當(dāng)?shù)剀嚬芩�更換行駛證，到了車管所4S出示“發(fā)動(dòng)機(jī)更換證明”被車管所告知新?lián)Q的發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)和原來的發(fā)動(dòng)機(jī)型號(hào)不一樣（是型號(hào)不一樣，不是鋼印號(hào)不一樣）不能更換行駛證，就將汽車拖回4S店，說要反映給德國廠家。從漏油到現(xiàn)在已經(jīng)過去40多天，4S店員工告訴我他們已經(jīng)反饋給廠家，廠家沒有回復(fù)她也沒有辦法，她能做的就是幫我催，4S店員工還告訴我“你不滿意可以打廠家投訴電話”。打了廠家投訴電話記錄登記說核實(shí)后會(huì)打電話給我，但至今已一個(gè)星期也未得到任何回復(fù)。