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精靈Smartforfour手機支架故障投訴無人處理

  • 投訴編號:【384169】
  • 投訴時間: 2019-06-26 17:06
  • 投訴品牌: smart(進口)
  • 投訴車系: smart forfour
  • 投訴車型: 2016款 1.0L 自動 激情版

投訴內容

原車自帶多媒體手機支架充電功能故障,4S店首次到店處理不承認是原廠配件,說原廠從來沒有過這種配件,后投訴400電話承認配置單中有多媒體手機支架,配件價格1200元,第二次去4s店處理稱支架是原廠的但需要客戶提供原廠支架數據線未給予處理,后電話400核實支架原本就不帶數據線,投訴要求4S店處理一直無結果,后續三次致電400都是要求等待處理,至今未解決!另外很多smart車主不知道有原廠手機多媒體支架,而配件價格是1200元。

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