投訴內(nèi)容

新車:1.點(diǎn)過(guò)啟動(dòng)車身抖動(dòng)非常厲害，冷車啟動(dòng)最為明顯(P擋)。2.怠速空擋時(shí)車身抖動(dòng)（這個(gè)階段抖動(dòng)還可以忽略）。3.深踩油門提速車身及油門踏板震動(dòng)非常大，腳底能明顯感覺(jué)到震麻，上坡最為明顯。1500公里后增加以下：1.剎車盤開始異響，起步與停車時(shí)都會(huì)發(fā)出咯的一身，聲音很大。6500公里后增加以下：1.起步開始抖動(dòng)，出現(xiàn)手動(dòng)擋起步時(shí)離合沒(méi)有結(jié)合好的那種感覺(jué)，輕踩油門非常明顯給車身帶來(lái)明顯的震動(dòng)。2.冷車啟動(dòng)抖動(dòng)(p擋)和怠速(n檔)明顯加劇水溫越高抖動(dòng)越明顯，坐在車內(nèi)可以很明顯的感覺(jué)得到駕駛室和副駕駛清晰感受到從中控、門板、制動(dòng)踏板、座椅傳來(lái)的抖動(dòng)。一個(gè)正常的紅綠燈（40秒）都能震動(dòng)到大腿和屁股癢癢。啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，發(fā)動(dòng)機(jī)上面已經(jīng)放不穩(wěn)一瓶530ML的礦泉水了。第一次和4S店協(xié)商尋求解決方案，售后是敷衍了事，只是啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)也不做任何檢查。并且電話通知正常。6500公里后第二次和4S店協(xié)商尋求解決方案，得到的答復(fù)同樣不做具體的排查，并電話通知正常。第三次7300公里再次和4S店協(xié)商尋求解決方案，也是不做任何的排除檢查，同時(shí)撥打了廠家400投訴電話，廠家回復(fù)以4S店檢查為準(zhǔn)，并且不接受客服提出的建議，離開4S店五分鐘接到售后電話通知正常。好在取車是遇見了售后的技術(shù)總監(jiān)，當(dāng)面和技術(shù)總監(jiān)反饋目前遇見的狀況，并請(qǐng)技術(shù)總監(jiān)上車體驗(yàn)發(fā)動(dòng)機(jī)傳進(jìn)車內(nèi)的抖動(dòng)，技術(shù)總監(jiān)明顯感覺(jué)到車內(nèi)抖動(dòng)并且知道是因?yàn)槟撤N原因引起的，也沒(méi)提出排除檢查及解決，敷衍幾句，開開看，沒(méi)問(wèn)題，他深知抖動(dòng)會(huì)慢慢的共振撬松其他的部件會(huì)影響到行車安全，但就是不解決，也不把情況反饋給廠家，因?yàn)閺S家那邊只接受4S的問(wèn)題反饋，最多的就是說(shuō)這是廠家車型設(shè)計(jì)的缺陷，作為技術(shù)總監(jiān)他深知這是車型設(shè)計(jì)缺陷，不但不反饋給廠家尋求解決方案而且和廠家一塊做踢皮球的游戲。我想廣汽傳祺對(duì)于一款旗艦車型更是一款接待外賓的車型對(duì)于解決目前的狀況因該是積極的，作為車主我們?cè)敢鉃閲?guó)產(chǎn)車以身試毒，愿意把真實(shí)的情況反饋到廠家，也想得到廠家一個(gè)積極的解決態(tài)度。而不是踢皮球踢來(lái)踢去。上門找4S店的之前也收集了群里邊車友各種有可能引發(fā)抖動(dòng)的各種原因并告知售后，售后不但不聽取而是選擇了敷衍，如今車友群里邊車主陸續(xù)出現(xiàn)了怠速抖動(dòng)其情況都類似，作為傳祺GA8群主真心懇求貴網(wǎng)站能幫助到我們這些車主尋求廠家給出解決方案。