投訴內容

2015年8月提車，2個月后左后輪出現剎車異響情況，4S店給建議：首保時一并處理。2個半月時去做首保，4S技師用砂紙手工打磨了一下，當時異響情況消失，兩天后異響情況再次出現。4S店訂配件，半個月后通知更換，更換后異響情況消失。半個月后異響情況再次出現。維修過程：砂紙打磨剎車片，更換剎車銷子，更換剎車卡簧，更換剎車銷子和剎車卡簧，砂紙打磨剎車片，4S店技師告知我剎車片被磨出凹槽，需自費更換剎車片。打東風日產廠家電話，廠家說會反饋，會有人聯系我，結果是4S店與我聯系，4S店告知我申請更換剎車片廠家不同意，讓我和廠家聯系，廠家通知4S店與我聯系。周而復始更換剎車片就能解決剎車異響的問題嗎？在這個問題還沒有定論的情況下，4S店與廠家相互推諉讓用戶更加失望。