投訴內容

該車自從行駛至3500公里時發動機報故障燈，之后多次去服務站維修，一直修到修到四萬公里左右時（大約今年五月一日）更換了兩組線束，之后發抖機故障燈不亮了。可是大約過了十來天，發現汽車在行駛中偶爾加速抖動，又多次去服務站，更換了幾次配件后問題不但沒有解決，抖動也越來越厲害了，油耗高的離譜，我的保養手冊服務站在8月14日也給我弄丟了。之后我撥打廠家客服電話4008879986說明問題進行投訴，要求廠家（就抖動問題多次未修好：從四萬公里左右修到了至今五萬兩千多公里）給我換車。廠家客服說我已經超出五萬公里拒絕提供換車服務，難道我購買的新車就這樣帶著問題出保了嗎？