進口福特F-150變速箱頓挫漏油要求盡快處理
- 投訴編號:【304954】
- 投訴時間: 2018-09-11 14:28
- 投訴品牌: 福特(進口)
- 投訴車系: 福特F-150猛禽
- 投訴車型: 2018款 3.5T 猛禽性能勁化版
投訴內容
車壞了以后拖到西寧4s維修,到現在已經維修了40多天,5天前給的維修方案是質保變速箱總成,現在聯系美國那邊發貨,美國那邊一直沒有給回復,打福特中國電話就說加緊處理,已經40多天了,也沒車開,福特中國也沒給代步車和合理的聯通補償,4s的態度還是很好的,一直問總部那邊,總部那邊就一直說受理受理,具體受沒受理和美國那邊說沒說也不知道,也不給個明確時間修好,現在等著車用,也不知道什么時候修好。
投訴回復
福特(進口)廠家回復:經銷商已根據質保手冊出具客戶問題的解決方案,后續由經銷商跟進。