眾泰Z500大燈風化售后推脫無配件
- 投訴編號:【335834】
- 投訴時間: 2019-01-04 07:00
- 投訴品牌: 眾泰汽車
- 投訴車系: 眾泰Z500
- 投訴車型: 2015款 1.5T 手動 豪華型
投訴內容
18年8月9號,車開去售后,跟他們說大燈風化了,申請更換。售后人員也檢查了,說可以換,要去廠家訂貨可能要半個月左右,我說可以。然后到了9月份還沒打電話過來叫我去換,我就自己打電話上去,售后又說查不到訂貨信息,之前的工作人員離職了,他不清楚。那就算了,我就讓他們重新幫我訂,他們說好,重新訂貨!然后接下來就開始了無期限的等待,每次打電話催都說廠家還沒發貨,基本每個月打一次,到現在都19年了,還沒給個準信,因為我的車19年3月份就三包到期了,我真懷疑他們是故意的!
投訴回復
眾泰汽車廠家回復:您好,您反饋的車輛問題我司已獲悉,會聯系相關部門反饋核實