進口奔馳B級行駛過程中突然無法加速
- 投訴編號:【358540】
- 投訴時間: 2019-03-21 08:59
- 投訴品牌: 奔馳(進口)
- 投訴車系: 奔馳B級
- 投訴車型: 2018款 B 200 動感型
投訴內容
奔馳B200的變速箱有致命的質量缺陷,4s店的維修師傅也承認是質量問題,也承認是B200的通病,幾年前召回某批次的車,但是其他一樣有安全隱患的車子卻不召回,那些不召回的車子或早或晚都出現了一模一樣的問題。而且該質量缺陷導致的是致命的傷害,給車主人身和財產安全有致命的威脅,因為在行駛過程中會突然毫無預兆無法加速,不但給車主造成人身和財產安全的威脅,還會威脅到其他無辜的車主,但奔馳非常強勢,鉆法律空子,一口咬定超過質保的不予以負責。奔馳召回了會馬上發生故障的批次的變速箱,而能拖到質保期爆發問題的變速箱卻置之不理,為了掙錢罔顧人命!而且車主們出了問題后拒不負責!我的車子在質保期后出現問題,奔馳完全不理,還說他們從來沒接到顧客反映變速箱有問題,可據我所知,幾乎所有B200都出現一模一樣的故障,但每個車主投訴,奔馳都拒不負責。在我去車質網投訴后,廠家邀約我進廠檢測,檢測后說是軟件沒升級,升級后車輛沒問題了,逼我交付一個小時630,兩個小時共1260的檢測費,我提出質疑,因為據我了解,B200變速箱普遍出現的問題是閥體壞了,明明是硬件壞了,升級有用嗎?可4s店堅持是軟件升級問題,并堅持說車子已經沒問題了,還說廠家讓我先開回去有問題再來拆箱檢測,如果再出現問題,可能人都死了,再回去開箱檢測干嘛?對方扣了我的車兩個月,態度強硬,無奈下,本人交了錢提車,提車回去后第二次開車,又因為同樣的故障發生交通事故,臨時把車拉到附近修車廠檢測,修車廠十分鐘內用儀器檢測出是變速箱的傳感器出現問題,修車廠師傅說,應該是閥體壞了!那么問題來了:第一,為什么別人十分鐘就檢測出來的問題,奔馳收了我兩個小時的檢測費?第二,為什么小修車廠用電子設備就能檢測出是硬件壞了,奔馳卻非說只有拆箱才可能檢測出是不是硬件壞了?軟件升級前后4S店到底有沒有進行檢測?還是完全沒檢測,直接升級敷衍了事?第三,為什么明明是硬件壞了,奔馳卻堅持是軟件沒升級,我交了錢去修車,可4s店還給我的是完全沒有修理的車子,再次對我的生命財產造成致命威脅,我再次找4s店和奔馳廠家協商,奔馳廠家再次以過保為由,說他們沒有觸犯法律條款,拒不負責!而4s店收了錢卻沒有修車明明造成了欺詐,但也拒不賠償!也不退還之前的費用和賠償!
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