投訴內容

2012年9月購車，2018年11月開始出現倒擋卡頓現象，冷車時沒有感覺，水溫達到正常行車溫度后，掛倒擋，出現卡頓現象：掛倒擋后1秒左右，車身震動一下才入倒擋，沒有聽見明顯的聲音。正常行駛中，大約在3、4、5擋變速時，感覺到異常震動。放變速箱油，能看到金屬屑。打雪佛蘭400電話，說沒有接到任何相關咨詢，但是在車質網上看到了多宗類似投訴，通用公司難道就不知道？盡然回復我沒有任何通知。平時嚴格按5000公里更換機油，按時更換變速箱油，按使用手冊的里程時間做相應保養。希望上海通用負責！