奇瑞瑞虎3x首保卡丟失導致車輛無法免費首保
- 投訴編號：【388150】
- 投訴時間： 2019-07-12 15:47
- 投訴品牌： 奇瑞汽車
- 投訴車系： 瑞虎3x
- 投訴車型： 2018款 1.5L 手動 精英版
投訴內容
說明書中有首保卡，弄丟了，之前也不知道里面有首保卡，銷售也沒說，現在去做首保竟然說沒了不給免費做，怎么？我車不是第一次保？我找到了還能賴著臉皮去要免費做第二次？憑什么必須首保卡才能免費首保，車是買你家的唯獨一輛，商家沒有給解決方案我只能來投訴。
投訴回復
奇瑞汽車廠家回復：接到貴網反饋的客戶信息后，我司非常重視：據核實，客戶車輛首保卡丟失，無法享受免費首保服務。我司會繼續做好對該車的跟蹤服務，為客戶提供周到的售后服務和保障。同時也非常感謝客戶對奇瑞汽車的關注和支持，衷心祝您生活愉快，工作順利！
京公網安備：