投訴內容

從上周開始車子點火發(fā)動后水箱溫度一直在80度-90度之間上下浮動，經過幾天自己測試，有如下場景：1.車輛首次發(fā)動后，打開冷空調，水箱溫度基本停留在80度不動，偶爾會上升至90度，幾分鐘后馬上回到80度，此時車子動力很差，有種車子想往前開，但始終有東西拉住一樣。2.車輛首次發(fā)動后，不開空調，水箱溫度在幾分鐘內會快速上升到80度，再過10分鐘左右可以上升到90度，但路遇堵車或等紅燈的情況下，溫度會下降至80度，起步后溫度又會回到90度，過一會又會降到80度，但與開空調時比，溫度在90度的時間明顯多。溫度在90度時車子動力比不在90度時好，但比出現此故障前比還是有明顯區(qū)別的。上述問題發(fā)生后，我在8/18去了上海4S店，到店后工作人員通過電腦檢查了車輛，但電腦顯示車輛無故障，4S店也很無奈，稱無故障就無法索賠零部件，我個人能理解4S店，但我想問一下廠家，這種車輛狀態(tài)是否屬于正常，如果正常，為何在此次問題出現之前，車輛行駛開始到結束水箱溫度一直維持在90度不動呢。注：本人不是投訴4S店，我要質問廠家，此問題如何解決？