長安標致雪鐵龍DS5LS水溫異常 動力不足
- 投訴編號:【398978】
- 投訴時間: 2019-08-19 12:15
- 投訴品牌: DS汽車
- 投訴車系: DS 5LS
- 投訴車型: 2015款 1.6T 風尚版THP160
投訴內容
從上周開始車子點火發(fā)動后水箱溫度一直在80度-90度之間上下浮動,經過幾天自己測試,有如下場景:1.車輛首次發(fā)動后,打開冷空調,水箱溫度基本停留在80度不動,偶爾會上升至90度,幾分鐘后馬上回到80度,此時車子動力很差,有種車子想往前開,但始終有東西拉住一樣。2.車輛首次發(fā)動后,不開空調,水箱溫度在幾分鐘內會快速上升到80度,再過10分鐘左右可以上升到90度,但路遇堵車或等紅燈的情況下,溫度會下降至80度,起步后溫度又會回到90度,過一會又會降到80度,但與開空調時比,溫度在90度的時間明顯多。溫度在90度時車子動力比不在90度時好,但比出現此故障前比還是有明顯區(qū)別的。上述問題發(fā)生后,我在8/18去了上海4S店,到店后工作人員通過電腦檢查了車輛,但電腦顯示車輛無故障,4S店也很無奈,稱無故障就無法索賠零部件,我個人能理解4S店,但我想問一下廠家,這種車輛狀態(tài)是否屬于正常,如果正常,為何在此次問題出現之前,車輛行駛開始到結束水箱溫度一直維持在90度不動呢。注:本人不是投訴4S店,我要質問廠家,此問題如何解決?
投訴回復
長安標致雪鐵龍DS廠家回復:尊敬的DS車主,您好,感謝您對DS的關注與支持!對于您所反映的情況,DS已獲悉,并會在第一時間安排相關授權經銷商積極溝通解決方案,后續(xù)處理進度也會盡快公布,煩請耐心等待,同時請保持手機等通訊設備的暢通,方便工作人員與您取得聯系,祝您生活愉快!